개인정보처리방침

마미스런치(mamislunch)(이하 ‘회사’라 함)는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 원활한 도시락 주문 및 배송 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• (1) 필수 수집 항목: 이름, 연락처, 배송지 주소, 배송일시
• (2) 소셜 로그인 이용 시: 소셜 로그인(SNS 계정) 연동을 위한 식별 정보 및 회원 가입 시 제공에 동의한 정보
• (3) 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 방문 일시 등

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 회원 식별 및 소셜 로그인 연동 처리
• 수제 도시락 예약 접수 확인, 조리 및 정확한 배송 서비스 제공
• 주문 대금 결제 확인 및 환불 절차 진행
• 고객 상담, 배송 관련 공지사항 전달 및 문의 대응
• 법령상 의무 이행 및 부정 이용 방지

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 회원 정보를 보관합니다.

• 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 이용자가 제공한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태(DB, 엑셀 등)로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(영구 삭제 등)을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 주문서 등은 분쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정확한 배송 서비스를 위해 아래와 같이 한정된 범위 내에서 정보를 제공할 수 있습니다.

• 제공받는 자: 배송 기사(또는 위탁 배송 업체)
• 제공 항목: 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소
• 제공 목적: 도시락 배송

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 운영 및 품질 향상을 위해 다음과 같이 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 서버 운영 및 관리: 카페24(주)
• 문자 및 카카오 알림톡 발송: (주)카카오, [추후 연동할 문자/알림톡 발송 API 업체명 기재]

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 수정을 요청할 수 있으며, 정보 삭제 및 소셜 로그인 연동 해제를 요구할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호 책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 오하나
• 직책: 실무담당
• 연락처: 010-5880-0261
• 이메일: obagsa007@naver.com

9. 개인정보처리방침의 개정

본 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 중대한 변경이 있을 시에는 개정 최소 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통해 사전 안내합니다.